Digitaliseerimine on palju enamat kui automatiseerimine ja tööprotsesside tõhustamine. Digitaliseerimine inimeste juhtimises aitab ettevõtetel viia oma tegevused uuele tasemele, parandades töötamise ja juhtimise kvaliteeti mitmel olulisel viisil.

Siin on mõned nopped, kuidas digitaliseerimine saab toetada töötajate arendamist, eestvedamist, motivatsiooni ja innovatsiooni.

Töötajate arendamine

Digitaliseeritud lahendused pakuvad hulgaliselt võimalusi töötajate koolitamiseks ja arendamiseks. E-õppe platvormid, veebikursused ja interaktiivsed treeningprogrammid võimaldavad töötajatel õppida ja omandada uusi oskusi ühest küljest operatiivselt ja kiiremini, teisest küljest ka sobival ajal ja tempos.   Sellisteks tööriistadeks ja võimalusteks on näiteks:

  • Virtuaalsed arenguprogrammid ja seminarid
  • E-koolitused
  • Testimised ja atesteerimised
  • Kompetentside hindamine

Virtuaalsed koolitused ja seminarid võimaldavad osaleda õppeprotsessis kusiganes maailmas sa asud või kus koolitus parasjagu toimub. Paljud sellised keskkonnad pakuvad mitmeid online ja asünkroonseid tasuta õppimisampse ja teadmiste jagamist teiste ekspertide poolt.

E-õppe platvormid toetavad eelkõige asünkroonset õppimist. See tähendab, et koolitusel osaleja saab materjali ja programmi läbida täpselt sel ajal ja kohas, mis talle kõige paremini sobib. E-õppe lahendused sobivad eriti hästi ka väike-ettevõttesse, kus korduvat teavet on vaja pidevalt uuesti meelde tuletada või oskusi värskendada. Kõige sagedamini kasutatakse e-õppe lahendusi uue töötaja sisse-elamisel, tööalase õpiteekonna toetamisel, toodete või teenuste uuendamisel, teadmiste kontrollimiseks (testid, atesteerimised), sertifikaatide uuendamisel ja paljudes teistes olukordades. Kindlasti on see suureks ressursi säästmise võimaluseks juhtidele ja koolitajatele.

Eestvedamine

Juhtide roll muutub digitaliseerimisega veelgi olulisemaks. Digitaalsed tööriistad annavad juhtidele parema ülevaate töötajate sooritustest ja kvaliteetsemalt töötaja arenguvajadusi toetada, neid tõhusamalt juhendada. Aga ka võtta vastu töötajaid puudutavaid otsuseid, mis eeldavad lisaks nubritele ka sisulise ülevaate omamist. Mõned näited:

  • Reaalajas tagasiside küsimine ja pulsi-uuringud 
  • Teabepõhine otsustamine
  • Juhi-töötaja vestluste keskkonnad
  • Tegevuskavade koostamine ja eesmärkide seadmine
  • Tulemuste ülevaade ja analüüs
  • Tulemus-coachingu ja mentorluse planeerimine ja fookus
  • Terviklik ülevaade ja lähenemine töötaja arengule

Digitaalsed tööriistad ning andmed (sealhulgas sisulised andmed) annavad juhtidele põhjaliku ülevaate töötaja potentsiaalist, võimekusest ning arenguvajadustest. Aitavad teha informeeritud otsuseid töötajate võimestamise osas.

Motivatsioon

Motivatsiooni hoidmine ja suurendamine on iga ettevõtte jaoks kriitiline. Tööalane motivatsioon tekib ja kujuneb mitmesuguste psühholoogiliste, sotsiaalsete ja organisatsiooniliste tegurite koostoimel. Mõned olulisemad teooriad ja tegurid, mis aitavad mõista, kuidas tööalane motivatsioon kujuneb on seotud näiteks eneseteostuse võimaluste, nõuete-ressursside tasakaalu, edukogemuse, tunnustamise ja toetava tagasiside, autonoomia ja positiivse organisatsiooni kultuuriga. Digitaliseerimine pakub mitmeid võimalusi nii avatud ja positiivse organisatsioonikultuuri kujundamiseks, töötajate kaasamiseks ja motiveerimiseks.

Mõned näited tööriistadest ja tegevustest, mis seda toetavad:

  • Iseteeninduse keskkonnad
  • Personaalne lähenemine
  • Pidev ja sisukas tagasiside
  • Kombineeritud ja mitmekülgsed arenguvõimalused ning arengutööriistad
  • Ühiselt sõnastatud eesmärgid ja igapäevases kasutuses väärtused

Digitaalsete tööriistade abil saab luua iga töötaja jaoks kohandatud tegevusi, olgu need siis õpiteed, arenguplaanid, tööalased eesmärgid, karjäärikavad, nädalased tegevusplaanid, personaalsed peegeldused. Mitte ainult juhtidel ei ole kasulik omada töötaja teekonnast head ülevaadet – see on äärmiselt kasulik ka töötajale endale näha tervikut, töötamise konteksti ja mõtestada seeläbi töö tähendust ning loodavat väärtust. See kõik on kvaliteet, mida digitaalsed tööriistad aitavad tõsta. On ka üsna tõenäoline, et suurt muutust organisatsioonikultuuris või otsest mõju ei pruugi tulla lühiajalisest tegevuste digitaliseerimisest. Tegelik kasutegur avaldub hiljem, mõnikord alles aastate pärast kuid on seda suurema mõjuga.

Innovatsioon

Innovatsioon on ettevõtte jaoks ülioluline, et püsida konkurentsivõimelisena ja pidevalt areneda, et mitte taandareneda. Innovatsioon võib sündida kriisi-olukorras, kui on vaja leida kiiresti lahendusi probleemidele. Innovatsioon kriisiolukorras saab toimuda vaid siis, kui meeskond on tugev ja ühisele eesmärgile suunatud (vaata eelnevaid punkte). Innovatsioon võib sündida ka siis, kui kriisi ei ole, aga on probleemid, mis vajavad lahendamist. Parimad uued ja erakordsed lahendused sünnivad tavaliselt siis, kui töötajad tunnevad end väärtustatuna, neil on olemas vajalikud kompetentsid ning motivatsioon tulemuseni jõuda. Seda siis, kui nad saavad keskenduda, kasutada oma potentsiaali ja kogemusi, olla loovad.   Mõned näited innovatsiooni toetavatest tööriistadest (lisaks eelmistele punktidele):

  • Meeskondlikud eesmärgid ja tegevuskavad
  • Ideede jagamine ja visualiseerimine
  • Protsesside visualiseerimine
  • Avatud kommunikatsioon
  • Tööks vajalike andmete kasutamine

Kokkuvõtteks

Digitaliseerimine ei ole ainult automatiseerimine ja tööprotsesside tõhustamine, vaid ka võimalus parandada töö kvaliteeti läbi töötajate arendamise, eestvedamise, motivatsiooni ja innovatsiooni. Kui ettevõtted investeerivad digitaalsesse arengusse, saavad nad luua dünaamilise ja toetava töökeskkonna, mis soodustab pidevat õppimist, loovust ja kasvavat töörahulolu. See omakorda aitab ettevõttel saavutada jätkusuutlikku kasvu ja edu.

Loe ka